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服務項目 | 售後與保固
售後與保固
購買二手機-購物須知
【保固與售後說明】
一、退貨須知
商品現場檢查,售出後不接受退貨。如有硬體瑕疵請在七天內提出,可提供換貨服務,逾期不予受理。
二、換貨須知
商品售出後,若為瑕疵需申請換貨,請確保換貨時商品的外觀、功能、盒裝、配件,如原樣退還。
三、保固須知
1保固期限: 根據不同的保固等級,產品保固期皆為合約簽署日開始算第一天,請保留好購買發票作為保固期限的證明。
2保固範圍: 保固主要針對主機板;不包含人為損壞、摔落、撞擊、進水、受潮、非授權維修或使用不當所導致的損壞、故障。
3保固服務: 若在保固期內發現主機板故障,請提供此單據或發票,聯絡好機匯進行送修,維修過程需要時間,請耐心等待。
4商品售出後,如有自行在外拆機或經由第三方維修,將失去本公司給予的保固,後續如需維修將另收取維修費用。
5二手機、中古機非全新機,防水、防塵效能會隨使用時間而有所減損,皆為正常現象,故無法提供防水、防塵功能保固。
四、保固等級說明
主要針對主機板保固,依照機況分為,S級▶有限保固六個月,A、A+、B、R1、R2、R3級▶有限保固三個月。
手機外觀、電子零件、人為損壞,不在保固範圍內。
▋配件類如:充電線材、保護貼、殼等消耗性商品,恕不提供保固與退貨。
▲ 好機匯保固期內提供的服務:免費維修(不含運費);如無法修復,本公司 將提供同型號或相當價值的替換機。
▲ 若已超過本公司保固期限或有人為損壞、零件故障送修之問題,則需酌收 300元檢測費。
※注意: 合約書和購買發票為產品保固的有效證明,請在保固期間內,保持文件的良好與完整。
等級 | 分類說明 | 觸控外屏 | 邊框背板 | 內屏顯示 | 機況 | 功能 | 主機板保固 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
S | 原廠保固內 | 燈光照無瑕疵 | 燈光照無瑕疵 | 顯示正常、無老化 | 媲美新機 | 正常 | 六個月 |
A+ | 外觀漂亮 | 少量細微划痕或完美 | 殼輕微使用痕跡、無嗑傷或掉漆 | 顯示正常、無老化 | 優異 | 正常 | 三個月 |
S | 小花機 | 螢幕有輕微划痕或完美 | 兩處以上輕微小嗑傷或小掉漆 | 顯示正常、無老化 | 良好 | 正常 | 三個月 |
B | 大花機 | 划痕過多、螢幕刮花 | 後殼花、機身無彎曲 | 顯示正常、無老化 | 正常 | 正常 | 三個月 |
R1 | 外觀有整新 | 外玻璃更換過原屏 | 更換過【背蓋玻璃】 | 顯示正常、無老化 | 一般 | 正常 | 三個月 |
R2 | 外觀有整新 | 換過原廠或副廠螢幕總成 | 更換過【背蓋模組】 | 顯示正常、無老化 | 一般 | 正常 | 三個月 |
R3 | 主板有維修過 | 三個月 |
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編號 | 分類說明 | 細項説明 | 備註 |
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1 | 手機外觀 | 手可觸摸到之邊框、螢幕玻璃、鏡頭玻璃、背面玻璃等本身無功能性,破裂屬於人為損壞,故無保固。 | |
2 | 電子零件 | 螢幕(顯示、觸控功能)、電池、相機、充電孔等各項連接主板零件,售出時檢測過的項目,不在保固範圍內。 | 不包含主機板 |
3 | 周邊配件 | 充電線材、保護貼、保護殼等消耗性商品,恕不提供保固與退貨。 | |
4 | 人為損傷一【摔機】 | 摔落、撞擊、敲到、壓到螢幕破裂、非授權維修或使用不當,出現線條等判斷為外力撞擊而受損。 | |
5 | 人為損傷二【泡水】 | 手機滲入液體、泡到海水、雨水、馬桶水、飲料等液體或浴室濕氣受潮進入手機。 | |
6 | 人為損傷三【自行拆修】 | 如有自行在外拆機或經由第三方維修,將失去本公司給予的保固,後續如需維修將另收取維修費用。 | |
7 | 自然災害損傷 | 地震、颱風、淹水、火災等不可抗力之因素而造成受損均無保固。 |
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