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服務項目 | 售後與保固

售後與保固

購買二手機-購物須知
【保固與售後說明】

一、退貨須知

商品現場檢查,售出後不接受退貨。如有硬體瑕疵請在七天內提出,可提供換貨服務,逾期不予受理。

二、換貨須知

商品售出後,若為瑕疵需申請換貨,請確保換貨時商品的外觀、功能、盒裝、配件,如原樣退還。

三、保固須知

1保固期限: 根據不同的保固等級,產品保固期皆為合約簽署日開始算第一天,請保留好購買發票作為保固期限的證明。

2保固範圍: 保固主要針對主機板;不包含人為損壞、摔落、撞擊、進水、受潮、非授權維修或使用不當所導致的損壞、故障。

3保固服務: 若在保固期內發現主機板故障,請提供此單據或發票,聯絡好機匯進行送修,維修過程需要時間,請耐心等待。

4商品售出後,如有自行在外拆機或經由第三方維修,將失去本公司給予的保固,後續如需維修將另收取維修費用。

5二手機、中古機非全新機,防水、防塵效能會隨使用時間而有所減損,皆為正常現象,故無法提供防水、防塵功能保固。

四、保固等級說明

主要針對主機板保固,依照機況分為,S級▶有限保固六個月,A、A+、B、R1、R2、R3級▶有限保固三個月。

手機外觀、電子零件、人為損壞,不在保固範圍內。

▋配件類如:充電線材、保護貼、殼等消耗性商品,恕不提供保固與退貨。

▲ 好機匯保固期內提供的服務:免費維修(不含運費);如無法修復,本公司 將提供同型號或相當價值的替換機。

▲ 若已超過本公司保固期限或有人為損壞、零件故障送修之問題,則需酌收 300元檢測費。

※注意: 合約書和購買發票為產品保固的有效證明,請在保固期間內,保持文件的良好與完整。

購買二手機【保固等級表】
等級 分類說明 觸控外屏 邊框背板 內屏顯示 機況 功能 主機板保固
S 原廠保固內 燈光照無瑕疵 燈光照無瑕疵 顯示正常、無老化 媲美新機 正常 六個月
A+ 外觀漂亮 少量細微划痕或完美 殼輕微使用痕跡、無嗑傷或掉漆 顯示正常、無老化 優異 正常 三個月
S 小花機 螢幕有輕微划痕或完美 兩處以上輕微小嗑傷或小掉漆 顯示正常、無老化 良好 正常 三個月
B 大花機 划痕過多、螢幕刮花 後殼花、機身無彎曲 顯示正常、無老化 正常 正常 三個月
R1 外觀有整新 外玻璃更換過原屏 更換過【背蓋玻璃】 顯示正常、無老化 一般 正常 三個月
R2 外觀有整新 換過原廠或副廠螢幕總成 更換過【背蓋模組】 顯示正常、無老化 一般 正常 三個月
R3 主板有維修過 三個月

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購買二手機【不保固說明】
編號 分類說明 細項説明 備註
1 手機外觀 手可觸摸到之邊框、螢幕玻璃、鏡頭玻璃、背面玻璃等本身無功能性,破裂屬於人為損壞,故無保固。
2 電子零件 螢幕(顯示、觸控功能)、電池、相機、充電孔等各項連接主板零件,售出時檢測過的項目,不在保固範圍內。 不包含主機板
3 周邊配件 充電線材、保護貼、保護殼等消耗性商品,恕不提供保固與退貨。
4 人為損傷一【摔機】 摔落、撞擊、敲到、壓到螢幕破裂、非授權維修或使用不當,出現線條等判斷為外力撞擊而受損。
5 人為損傷二【泡水】 手機滲入液體、泡到海水、雨水、馬桶水、飲料等液體或浴室濕氣受潮進入手機。
6 人為損傷三【自行拆修】 如有自行在外拆機或經由第三方維修,將失去本公司給予的保固,後續如需維修將另收取維修費用。
7 自然災害損傷 地震、颱風、淹水、火災等不可抗力之因素而造成受損均無保固。

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聯絡我們

購買二手機有以上售後相關問題,歡迎先電話、線上聯絡我們告知手機狀況,再至門市現場檢測與售後服務。

電子郵件:haojihuei.swapcenter@gmail.com
聯絡電話:0976-024-888
聯絡人:鄭小姐
LINEID:@544wwalf

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